數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)營銷簡介

數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)營銷是一套可以適合中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，通過實施可以搭建一整套的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)其中包括網(wǎng)站、會員中心、信息中心、員工中心、客戶中心、外部數(shù)據(jù)庫。

通過一套數(shù)據(jù)庫就可以完成企業(yè)整個互聯(lián)網(wǎng)營銷的全部過程。數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)始人指出現(xiàn)代企業(yè)要想從事網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該從建立企業(yè)的數(shù)據(jù)庫開始，數(shù)據(jù)庫在企業(yè)未來發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。

你的客戶數(shù)據(jù)庫多大，你的企業(yè)就有多大，你沒有客戶數(shù)據(jù)庫，你永遠都是新公司，你每天都要從零開始，有客戶數(shù)據(jù)你就可以不斷的追加銷售、促銷產(chǎn)品、回饋客戶……不斷從數(shù)據(jù)庫中進行“掘金”。

那究竟什么是數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)營銷呢？

企業(yè)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)營銷共包含兩個部分，一是企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，二是企業(yè)外部數(shù)據(jù)庫，內(nèi)部數(shù)據(jù)庫用于存儲企業(yè)信息和客戶資料，內(nèi)部數(shù)據(jù)庫用于組建網(wǎng)絡(luò)，外部數(shù)據(jù)庫是指企業(yè)外部的不受企業(yè)控制的其他互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)據(jù)庫，外部數(shù)據(jù)庫主要用于從事營銷活動。

一、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫

現(xiàn)今的企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容比較固定，基本都是公司簡介、產(chǎn)品展示、公司動態(tài)等內(nèi)容，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如今的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)不能滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需求。

企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫主要以搭建符合數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站為基礎(chǔ)，形成對企業(yè)有很大幫助內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，內(nèi)部數(shù)據(jù)庫共包含以下4類數(shù)據(jù)：

網(wǎng)站信息數(shù)據(jù)

網(wǎng)站信息數(shù)據(jù)主要為企業(yè)基本信息，企業(yè)活動，企業(yè)聯(lián)系方式，企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容。

網(wǎng)站會員數(shù)據(jù)

網(wǎng)站會員數(shù)據(jù)是企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫的主要組成部分，如今的企業(yè)網(wǎng)站都沒有建立完善的會員招募體系。如果你網(wǎng)站現(xiàn)在的成交率是千分之二，那就意味著每一千的顧客就有998個顧客都丟掉了，而且遺憾的是你不知道他叫什么，他住在哪里下一次他在什么時候來你的網(wǎng)站呢？你不知道，你只能等，只能在投廣告讓他過來……但是沒有必要，現(xiàn)在他就站在你的家門口，你只要給他一個好處，讓他留下名單就可以了，當你有數(shù)據(jù)庫以后就可以隨時主動不斷的來做促銷。

客戶數(shù)據(jù)

客戶數(shù)據(jù)與網(wǎng)站會員數(shù)據(jù)有很大差別，這里面存放著企業(yè)準客戶，也就是通過對會員數(shù)據(jù)庫進行營銷活動而轉(zhuǎn)化成的客戶數(shù)據(jù)，我們一般通過追售的方式進行二次開發(fā)和長期客戶關(guān)系維系，進而達到客戶忠誠度，實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹等。

二、企業(yè)外部數(shù)據(jù)庫

企業(yè)外部數(shù)據(jù)庫是指，由其他互聯(lián)網(wǎng)公司存放的關(guān)于你公司的數(shù)據(jù)稱為外部數(shù)據(jù)庫。隨著時間的流逝我們在互聯(lián)網(wǎng)中留下的只有數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)保存在各個互聯(lián)網(wǎng)公司的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中，這些數(shù)據(jù)雖然不歸我們管理但是他們卻因我們產(chǎn)生。一個企業(yè)的外部數(shù)據(jù)的多少直接影響著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果。當然企業(yè)的外部數(shù)據(jù)也不是以多取勝的，而是以精取勝。

通常企業(yè)外部數(shù)據(jù)都以以下幾種情況存在：

1、搜索引擎收錄企業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)

2、企業(yè)發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)中的宣傳信息（論壇、分類信息網(wǎng)站）

3、網(wǎng)絡(luò)新聞，軟文等

4、企業(yè)在其他平臺注冊的信息：如阿里巴巴、慧聰?shù)刃袠I(yè)網(wǎng)站

5、關(guān)于企業(yè)的百科，問答，評價等數(shù)據(jù)

6、企業(yè)發(fā)布的圖片、文檔資料、視頻等數(shù)據(jù)

7、企業(yè)的官方博客，個人主頁等數(shù)據(jù)

8、企業(yè)微博、SNS社交平臺數(shù)據(jù)

9、企業(yè)員工在互聯(lián)網(wǎng)中的各類數(shù)據(jù)。

10、企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的各類數(shù)據(jù)。

三、企業(yè)外部的中國互聯(lián)網(wǎng)四大數(shù)據(jù)庫：

 

• QQ騰訊公司數(shù)據(jù)庫：

坐擁10億用戶的龐大數(shù)據(jù)庫，旗下QQ空間、QQ微博、QQ朋友、搜搜、問問等系列平臺。

• Baidu.com百度數(shù)據(jù)庫：

百度日均獨立IP 訪問量:3.162億，收錄數(shù)超過50億中文網(wǎng)頁，百科收錄詞條400萬，百度知道已經(jīng)解決問題數(shù)已解決問題：1億6千萬。

• Alibaba 阿里巴巴淘寶數(shù)據(jù)庫

6,890 萬名注冊用戶和920  萬個企業(yè)商鋪，旗下?lián)碛刑詫毦W(wǎng)、口碑網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺。

• 微博數(shù)據(jù)庫

新浪截止2011年10月份用戶數(shù)1.95億。QQ微博用戶也已經(jīng)過億。

 

四、數(shù)據(jù)庫營銷的具體實施

1、定位數(shù)據(jù)類型

數(shù)據(jù)類型也就是我們的目標客戶，找準一個群體，研究這個群體的上網(wǎng)習(xí)慣。這里也包括產(chǎn)品的定位，產(chǎn)品定位于中端、高端或者是低端產(chǎn)品。

2、建立數(shù)據(jù)庫

根據(jù)目標客戶的情況進行數(shù)據(jù)的建立，也就是我們要存儲什么客戶資料，客戶如何分類，如何標識客戶。

3、搭建數(shù)據(jù)庫支持平臺

搭建數(shù)據(jù)庫支持平臺，也就是我們常用的一些管理系統(tǒng)，比如網(wǎng)站管理系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)，在這里我們搭建一個方便我們收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、傳播數(shù)據(jù)的一個平臺，其中包括網(wǎng)站的系統(tǒng)、會員的系統(tǒng)、客戶的系統(tǒng)、信息管理的系統(tǒng)、廣告群發(fā)的系統(tǒng)、內(nèi)部員工管理的系統(tǒng)。

• 建立外部數(shù)據(jù)庫

建立外部數(shù)據(jù)庫也就是網(wǎng)絡(luò)營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)對我們企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)進行宣傳傳播。主要包括：百度推廣、QQ平臺推廣、博客營銷、微博營銷、問答營銷、行業(yè)網(wǎng)平臺營銷、視頻營銷……等一系列的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

• 整合外部資源

整合資源，分享價值。資源需要整合，也就是一個織網(wǎng)的過程，我們需要把外部的數(shù)據(jù)與企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)進行連接，相互串行，編織一張“網(wǎng)”。一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)影響力，主要看他企業(yè)的這張網(wǎng)的大小。

• 整理數(shù)據(jù)

整理收集到的客戶數(shù)據(jù)，進行詳細的分類管理，針對不同類型的客戶采取不同方法的營銷手段。

• 開始使用數(shù)據(jù)

使用數(shù)據(jù)，也就是對數(shù)據(jù)的應(yīng)用，包括數(shù)據(jù)群發(fā)、促銷活動、對老客戶追加銷售等營銷手段。