很多網(wǎng)絡營銷公司已經(jīng)為顧客提供網(wǎng)絡營銷個性化服務了，那么什么是個性化服務呢？其實就是定制服務，按照顧客特別是一般消費者的要求提供特定服務。個性化服務包括以下3個方面的內容，互聯(lián)網(wǎng)可以在這三個方面給用戶提供個性化的服務：

1.服務時空的個性化，即在人們希望的時間和希望的地點得到服務。

2.服務方式的個性化，即能根據(jù)個人愛好或特色來進行服務。

3.服務內容個性化，即不再是千篇一律，千人一面，而是各取所需，各得其所。

伴隨個性化服務，會出現(xiàn)相應的問題。首先是隱私問題，大多數(shù)人不愿公開自己的“絕對隱私”。因此，企業(yè)在提供個性化服務時，必須注意保護用戶的一些隱私信息，更不能將這些隱私信息進行公開或者出賣。侵犯用戶的隱私信息，不但招致用戶的反對，而且可能導致用戶的抗訴甚至報復。其次，提供的個性化服務應是用戶真正需要的。另外，個性化的服務還涉及許多技術問題，用戶需要做到不論何時，不論何地都可以接收信息，而且接受的信息是用用戶需要的和選擇的。

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