網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種手段，市場(chǎng)營銷中最核心的是企業(yè)和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的日趨成熟，使得網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)營銷所不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，信息交流自由，開放和平等，信息交流渠道直接而高效，信息交流費(fèi)用低廉，為企業(yè)進(jìn)行營銷活動(dòng)提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。因此，了解及掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。
根據(jù)現(xiàn)代營銷理論，利用企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行營銷活動(dòng)是將傳統(tǒng)的4P模式，即以推銷產(chǎn)品為中心的模式轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)溝通的4C模式。通過建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，可以實(shí)現(xiàn)直接面對(duì)客戶的定向服務(wù)，快速反應(yīng)以及降低相對(duì)成本的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的建設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)的硬件和軟件，通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)域名申請(qǐng)，網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)準(zhǔn)備，網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)與制作以及網(wǎng)站的推廣和維護(hù)。企業(yè)在網(wǎng)站的建設(shè)上，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí)必須考慮一下幾個(gè)問題：
1）企業(yè)如何選擇注冊(cè)自己的域名？
2）如何設(shè)立一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)器？服務(wù)器如何與互聯(lián)網(wǎng)連接？
3）這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站需要具有哪些功能？如何設(shè)計(jì)？誰來維護(hù)？
4）如何實(shí)現(xiàn)在線交易？
5）如何安全可靠地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子貨幣結(jié)算？
6）網(wǎng)上商店與商品庫存之間如何協(xié)調(diào)？
7）如何快速便利地將商品投遞到用戶手中？
8）售后服務(wù)如何進(jìn)行？
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