中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)確定要素

一、確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
    在框定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的情況下，企業(yè)接下來(lái)要選擇渠道和方法以及策略。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)包括 ： 網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量 、 網(wǎng)站下單量 、 促進(jìn)線(xiàn)下銷(xiāo)售的效果 、 滿(mǎn)意度的提升 、 品牌認(rèn)知等等 ， 不同目標(biāo)決定了不同的營(yíng)銷(xiāo)策略 。 目前的中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的選擇上善于跟風(fēng) 、 人云亦云 ， 最后的結(jié)果是營(yíng)銷(xiāo)投入而無(wú)法獲得滿(mǎn)意的效果。
◆ 網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量
企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的目的就是希望接到訂單 ， 但是接到訂單這個(gè)終極目標(biāo)要靠一些細(xì)化目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，如果沒(méi)有網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，就談不上訂單，這是先決條件。
◆ 網(wǎng)絡(luò)下單量
有客戶(hù)下單還不夠 ， 還要看這個(gè)下單量怎么樣 ， 如果只是小量定單 ， 企業(yè)連本都收不回來(lái)，也是白搭。
◆ 促進(jìn)線(xiàn)下銷(xiāo)售的效果
企業(yè)投放了網(wǎng)絡(luò)廣告 ， 或者策劃了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) ， 有沒(méi)有線(xiàn)下的銷(xiāo)售有所幫助 ， 這也是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 策劃 時(shí)要考慮的問(wèn)題。
◆ 滿(mǎn)意度提升
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)在于促進(jìn)跟客戶(hù)的溝通關(guān)系 。 比如深圳移動(dòng) ， 現(xiàn)在每個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的花費(fèi)都是一百萬(wàn) 、 兩百萬(wàn)左右 ， 它的目的就是希望它的用戶(hù)上它的網(wǎng)站 ， 參與它的活動(dòng) ， 用戶(hù)不需要投入，只需要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可能獲得獎(jiǎng)品，這樣做的目的是希望拉近跟客戶(hù)的關(guān)系。
◆ 品牌認(rèn)知
一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)什么時(shí)間實(shí)現(xiàn) ， 要有計(jì)劃 。 如果希望提升網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量 ， 半年或一年訪(fǎng)問(wèn)量是提升了 ， 但對(duì)于一個(gè)小公司來(lái)說(shuō)都已經(jīng)走不下去了 ， 要訪(fǎng)問(wèn)量有什么用呢？所以目標(biāo)是要有階段性的，定目標(biāo)時(shí)需要關(guān)注。
目前很多中小企業(yè)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候幾乎沒(méi)有目標(biāo)，他們以為目標(biāo)就是訂單 ， 根本不知道還有這些細(xì)節(jié)目標(biāo)支撐訂單 。 很多中小企業(yè)先把費(fèi)用投出去 ， 到年終的時(shí)候才考慮有沒(méi)有效果 。 他的效果就是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售 ， 或者沒(méi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接到訂單 。 如果他發(fā)現(xiàn)沒(méi)有 ， 第二年就不做預(yù)算了 ， 他沒(méi)有考慮他的階段性目標(biāo) 。 因此 ， 企業(yè)要知道目標(biāo)是階段性的 ， 要經(jīng)常考核，比如一個(gè)月考核一次，看看有無(wú)問(wèn)題，如果有人體隨時(shí)調(diào)整；反之，如果中間不考核 ，等到年終才去考核 ， 就什么都晚了 。 不過(guò)目前企業(yè)的確也很難做到這一點(diǎn) ， 原因在于沒(méi)有人去做這些事情，很多企業(yè)不知道自己網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量到底有多少，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平還是比較低 ，一個(gè)是舍不得投錢(qián) ，

二、傳播渠道與方法的選擇 ．

    即在實(shí)現(xiàn)企業(yè)確定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)前提下選擇合適的傳播渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法 ， 同時(shí)也需要對(duì)不同渠道和方法進(jìn)行有機(jī)的整合。
◆ 傳播方法
傳播方法有：自營(yíng)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎推廣（自然排名還是競(jìng)價(jià)排名等 ） 、博客推廣、社區(qū)推廣、活動(dòng)策劃、門(mén)戶(hù)合作等。
① 自營(yíng)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)
比如把目標(biāo)定位在網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，網(wǎng)站的有效訪(fǎng)問(wèn)量提升了，更大的客戶(hù)群才會(huì)存在 。 假如確定了網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量 ， 接下來(lái)就要考慮怎么提升網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量 ， 用戶(hù)都在哪里 ， 潛在客戶(hù)在哪里。然后為這個(gè)目標(biāo)做一些工作，比如改善網(wǎng)站，增加吸引力等。
② 搜索引擎推廣
另外，要針對(duì)搜索引擎實(shí)施一些策略，因?yàn)楹芏酀撛诳蛻?hù)是通過(guò)搜索引擎尋找產(chǎn)品的 ，如果你的產(chǎn)品在搜索引擎中排名靠前，客戶(hù)就很容易點(diǎn)開(kāi)你的網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)而進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。
③ 社區(qū)推廣
另外 ， 可以在社區(qū)中進(jìn)行推廣 ， 比如如果你的產(chǎn)品是針對(duì)女性的 ， 你要知道一些高級(jí)白領(lǐng)女士 ， 經(jīng)?；钴S在某些門(mén)戶(hù)的女性社區(qū) 、 女性頻道 ， 這時(shí)候也需要你在這些地方做一些廣告或活動(dòng)。
◆ 渠道選擇
廠商要選擇適合自己的渠道 ， 這個(gè)渠道不是別人怎么做 ， 自己就怎么做 ， 要根據(jù)你的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)選擇渠道。這里所說(shuō)的渠道，就是某些網(wǎng)站平臺(tái)，某些搜索引擎、博客 、E-mail 通知等。雖然現(xiàn)在很多人反對(duì)垃圾郵件 ， 但是還有部分人愿意發(fā)郵件 ， 因?yàn)樾畔鬟f中 ， 郵件的發(fā)送的環(huán)節(jié)最短，傳播最有效。對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，要去做 E-mail 營(yíng)銷(xiāo)，而不是發(fā)垃圾郵件。比如你的目標(biāo)群定位在 22 歲到 32 歲之間的女性，如果選擇用 E-mail 營(yíng)銷(xiāo)，首先需要把這部分人群的 E-mail 拿到，如果對(duì)方是上班族、白領(lǐng)，還需要針對(duì)她們的特點(diǎn)進(jìn)行郵件內(nèi)容的設(shè)計(jì) ， 這部分人群對(duì)美容 、 服飾或其他女性用品方面的信息感興趣 ， 只要是她覺(jué)得有用的信息，她就不會(huì)把不請(qǐng)自來(lái)的郵件當(dāng)成垃圾郵件，這樣 E-mail 營(yíng)銷(xiāo)也就產(chǎn)生了。
三、預(yù)算與營(yíng)銷(xiāo)管理

    選擇渠道之后 ， 還要做預(yù)算 。 假設(shè)我們選擇了五個(gè)渠道 ， 選完之后才算每個(gè)渠道大概需要的錢(qián) ， 如果發(fā)現(xiàn)預(yù)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了公司的預(yù)算 ， 這時(shí)候必須對(duì)渠道進(jìn)行精簡(jiǎn) ， 而且要對(duì)它進(jìn)行管理 ， 并結(jié)合目標(biāo) ， 隨時(shí)對(duì)活動(dòng)做評(píng)估 。 總之 ， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是動(dòng)態(tài)支出 ， 需要隨時(shí)監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程與效果，調(diào)整預(yù)算的支出。