在首次會見客戶以前，你要花一些時間研究他們的業(yè)務(wù)。如果讓你設(shè)計(jì)一個網(wǎng)站，他們當(dāng)前肯定是沒有這個網(wǎng)站的，但是他們可以通過搜索引擎搜索。如果你不能從他們的業(yè)務(wù)中找到任何信息，你就要在第一次見面之前盡可能多地了解這個行業(yè)中的信息。

    與客戶的第一次會面，應(yīng)當(dāng)盡量在有人安排的情況下進(jìn)行。有時候你和客戶相距較遠(yuǎn)，此時會見可以通過電話進(jìn)行；但是如果客戶和你在一個城市，還是最好見面會談。

    記住，這次見面主要不是為了給客戶留下深刻的印象，推銷自己，或者出售有關(guān)溝通的網(wǎng)站，而是準(zhǔn)備客戶需要的東西。你要多聽，少說，要準(zhǔn)備一張紙，記下要記得東西。如果你帶了一個筆記本電腦，里面有準(zhǔn)備的網(wǎng)站示例，要控制使用筆記本電腦的時間。計(jì)算機(jī)有屏幕，所以人們總是盯著屏幕看。

    如果客戶在整段時間內(nèi)都沒有盯著屏幕看，你就要用筆記下來。如果你必須要在會見時間闡述一些技術(shù)問題，要使用類似iTalk Recorder這樣的應(yīng)用程序，或用于Android的語音記錄器，以記錄你的回話，當(dāng)然這樣在客戶允許的情況下。盡管根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，紙張的“威脅性”并不大，也不會分散對技術(shù)不敢興趣的客戶的注意力。