易用性主要是針對用戶體驗來說的，用戶體驗是指用戶在使用產(chǎn)品或者服務(wù)的過程中，建立起來的純主觀的心理感受。而易用性就是為這種用戶體驗負(fù)責(zé)的，它的核心問題就是為用戶提供最方便和最愉悅的產(chǎn)品體驗。易用性這個問題不僅存在于其他產(chǎn)品之中，也存在在網(wǎng)站產(chǎn)品之中。而易用性一直是網(wǎng)站策劃的核心重點之一。那么如何來理解網(wǎng)站的易用性呢？
    從概念上來說，網(wǎng)站易用是為了用戶方便地使用網(wǎng)站。而網(wǎng)站的導(dǎo)航、網(wǎng)站內(nèi)容的組織方式、網(wǎng)站功能的流程都是涉及網(wǎng)站易用的方面。關(guān)于這方面的研究比較多，在英文中稱之為usability，是研究用戶使用網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)的體驗的過程。用戶的體驗主要來自于用戶與產(chǎn)品的界面的交互過程，現(xiàn)在設(shè)計強調(diào)“以用戶為中心”，說起來很容易，但做起來很難。易用性從產(chǎn)品策劃一開始就要考慮，并貫穿整個網(wǎng)站的所有產(chǎn)品。
    網(wǎng)站的定位、網(wǎng)站的戰(zhàn)略和創(chuàng)意是決定網(wǎng)站方向的關(guān)鍵因素，而易用性的作用在于，它可以決定如何良好地貫徹網(wǎng)站的定位和戰(zhàn)略。他們的關(guān)系類似于一個組織要想取得良好的成果，戰(zhàn)略和執(zhí)行都很重要，要不偏不倚。從戰(zhàn)略的角度來看，“做正確的事”要比“正確地做事”重要，而易用性對于網(wǎng)站的定位和創(chuàng)意能否形成差別化，能否在合適的時機滿足用戶未充分滿足的需求是最關(guān)鍵的。但是，從另外一個角度看，特別是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重的情況下，易用性本身的重要性就越來越明顯。比如做博客、個人空間的網(wǎng)站不少，做社區(qū)的網(wǎng)站也很多，基本上沒有什么高深的技術(shù)門檻，很容易形成同質(zhì)化非常高的產(chǎn)品。這個時候，有良好的易用性的產(chǎn)品往往能夠獲得用戶的青睞。因此可以說易用性是網(wǎng)站策劃的重點。