現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)越來越受廣大網(wǎng)民的歡迎，但是由于很多因素，網(wǎng)購(gòu)還是受到很多的懷疑、限制。那么怎樣才能消除用戶的網(wǎng)上商品的懷疑態(tài)度，減少購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)呢，下面就對(duì)這一問題跟大家探討一下。

我想不管是在網(wǎng)上還是在線下購(gòu)買，所有的購(gòu)物阻力都是購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者做擔(dān)心的是怕被欺騙，怕質(zhì)量太差，那么把購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)從用戶身上轉(zhuǎn)移到自己身上就是最好的消除方法，這樣你才能贏得更多的用戶。

做好的消除方法是無條件退款，不要試圖設(shè)置障礙，不要冷言冷語，使用戶產(chǎn)生反感，當(dāng)你把這個(gè)無條件退款保證鮮明的寫在網(wǎng)站上，確保用戶能看見，并且要執(zhí)行。應(yīng)站在客戶的角度想，提供優(yōu)質(zhì)的商品。這樣你才能獲得很多的用戶，并避免客戶的流失。

                                                                   2012-10-11

                                                                     邱玉