網(wǎng)站的設(shè)計固然要考慮如何向客戶提供有價值的信息。然而，網(wǎng)站頁面的結(jié)構(gòu)是否可以讓客戶易于瀏覽和查詢信息的位置也同樣重要。網(wǎng)頁的設(shè)計專家曾經(jīng)將網(wǎng)站的建設(shè)形容為“與其是裝橫藝術(shù)，不如說是建筑藝術(shù)”。如果網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計不能使客戶方便、快捷地找到所需的信息，再好的藝術(shù)會裝潢設(shè)計，也不能吸引長久的客戶。
    一些網(wǎng)站在網(wǎng)頁上設(shè)計了信息索引、目錄索引。使用者能很快地找到感興趣的那部分信息。如果訪問者瀏覽不方便，即使將他吸引到了網(wǎng)址主頁，他也會中斷訪問。因此．為了給瀏覽創(chuàng)造方便條件，網(wǎng)頁設(shè)計者經(jīng)常將網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計成樹狀結(jié)構(gòu)，以方便縱向查詢。訪問者從主貞開始就可以層層深入到所有“樹杈”和“樹梢”的信息內(nèi)容。另外，還可以設(shè)計一個搜索系統(tǒng)，讓訪問者一下就找到相關(guān)的內(nèi)容。網(wǎng)址的搜索系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)相當(dāng)周全，讓訪問者甚至進入“樹梢”的內(nèi)容，如詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)格。但是，所有的瀏覽器都有書簽功能，允許訪問者從任一頁面進入，因此，在網(wǎng)站內(nèi)容的任何一頁都要設(shè)計合“返回主頁”的嵌連，以方便訪問者回到“樹干”。
    在網(wǎng)頁的設(shè)計中能夠有一目了然的網(wǎng)站內(nèi)容分類，除了豎排的索引之外，還有橫向排列索引，放在每個主頁的上端。網(wǎng)站的內(nèi)容越多，越要求網(wǎng)站的額設(shè)計者更要注重瀏覽者和差村的方便，并且企業(yè)的網(wǎng)頁上應(yīng)該連接上智能搜索器，客戶只要輸入對產(chǎn)品特性文字的描述，該搜索器就可以在目錄中很快的找到滿足需要的產(chǎn)品，因此如何使訪問者方便地、快捷地找到滿意的產(chǎn)品是非常重要的。