網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是從互聯(lián)網(wǎng)上挖掘客戶，那么與客戶之間的互動(dòng)就顯得尤為重要。多與客戶溝通，才能更高的營(yíng)銷自己，了解客戶的需求，下面沈陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)公司就來分享網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶互動(dòng)交流的方式都有哪些?

　　1.常見問題解答。常見問題解答通常在醫(yī)療網(wǎng)站中使用最為廣泛，專門在網(wǎng)站上設(shè)置一個(gè)Help或FAQS版塊，用戶有疑問可以隨時(shí)留言，在線專家會(huì)為用戶解答問題。

　　2.在線咨詢。在線咨詢一般網(wǎng)站上都會(huì)有這個(gè)功能，也是用戶和網(wǎng)站之間最常用的溝通工具，包括一些實(shí)用留言板，也是能夠與用戶形成互動(dòng)交流的。比較常用的在線咨詢方式有百度商橋、QQ等。

　　3.論壇和博客。論壇和博客是比較聚人氣的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，我們可以在網(wǎng)站上掛上自己的企業(yè)論壇和博客，也可以利用第三方平臺(tái)來進(jìn)行營(yíng)銷，包括現(xiàn)在最火的微博平臺(tái)，通過做企業(yè)認(rèn)證官方微博，也可以很好的做營(yíng)銷。