通過對(duì)行業(yè)專家、廠商、渠道進(jìn)行深入訪談，對(duì)相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，并獲得相應(yīng)銷售和市場(chǎng)等方面數(shù)據(jù)。

　　桌面研究，對(duì)部分公開信息進(jìn)行比較，參考用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。

　　結(jié)合艾瑞咨詢網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為連續(xù)性研究系統(tǒng)iUserTracker分析和艾瑞電子商務(wù)綜合數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品EcommercePlus分析。

　　艾瑞獲得一些公開信息的渠道：

　　政府?dāng)?shù)據(jù)與信息

　　相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

　　行業(yè)公開信息

　　企業(yè)年報(bào)、季報(bào)

　　行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點(diǎn)

　　注：此次發(fā)布數(shù)據(jù)為根據(jù)監(jiān)測(cè)方法預(yù)估數(shù)據(jù)，僅供參考。

　　目 錄

　　• 2011年電子商務(wù)整體發(fā)展情況

　　• 2011年電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)

　　– 2011年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模

　　– 2011年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模份額

　　• 2011年電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)

　　– 2011年中國B2B細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模及份額數(shù)據(jù)

　　– 2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模及份額數(shù)據(jù)

　　– 2011年中國在線旅游細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模及份額數(shù)據(jù)

　　• 2011年電子商務(wù)市場(chǎng)排行榜

　　– 2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)排行榜

　　– 2011年中國團(tuán)購市場(chǎng)排行榜

　　• 2011年行業(yè)熱點(diǎn)分析

　　• 2011年電子商務(wù)整體發(fā)展情況

　　Ø 2011年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.0萬億元，同比增長46.4%

　　Ø B2B電子商務(wù)市場(chǎng)營收規(guī)模達(dá)到131.0億元，同比增長35.1%

　　Ø 網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模超過7700億元，同比增長67.8%

　　Ø 在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模近1700億元，同比增長61.3%。

　　• 2011年電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)7.0萬億元，增速明顯

　　Ø 2011年中國電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模為7.0萬億元，較2010年上升46.4%

　　Ø 2011Q4電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模2.1萬億，環(huán)比增長14.1%，同比增長44.5%

 

Ø 2011年電子商務(wù)交易規(guī)模市場(chǎng)格局基本穩(wěn)定，B2B占比較2010年略降1.7個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)購占比上升0.6個(gè)百分點(diǎn)

• 細(xì)分B2B市場(chǎng)繼續(xù)保持增速發(fā)展 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇

　　Ø 2011年中國B2B電子商務(wù)市場(chǎng)營收規(guī)模達(dá)到131.0億元，同比增長35.1%

　　Ø 2011Q4 B2B電子商務(wù)市場(chǎng)營收規(guī)模為36.3億元，環(huán)比增長9.6%，同比增長33.5%

 

Ø 2011年核心運(yùn)營商合計(jì)營收市場(chǎng)份額略減，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

• 細(xì)分網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)保持較高增速發(fā)展 2011年交易規(guī)模超過7700億元

　　Ø 2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)規(guī)模為7735.6億元，網(wǎng)絡(luò)購物呈高速增長態(tài)勢(shì)

　　Ø 2011Q4網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模為2369.8億元，環(huán)比增長20.0%，同比增長47.1%

 

Ø 2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)，B2C交易規(guī)模達(dá)1791.1億元，占比突破20%

　　Ø 各細(xì)分品類中，服裝和數(shù)碼家電占比過半

 

Ø 2011年C2C市場(chǎng)格局保持穩(wěn)定，B2C市場(chǎng)淘寶商城、京東商城、蘇寧易購繼續(xù)領(lǐng)跑

 

Ø 2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)1.87億人，占中國PC網(wǎng)民的41.6%

• 細(xì)分旅行預(yù)訂市場(chǎng)向多元化方向發(fā)展

　　Ø 2011年中國在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1672.9億元，較2010年的1037.4億元增長61.3%

Ø 2011年中國旅行預(yù)訂市場(chǎng)營收規(guī)模為90.5億元，同比增長33.9%，其中機(jī)票營收占比下降，度假營收占比上升

　　Ø 2011Q4旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模為23.5億元，同比增長18.2%，環(huán)比下降5.6%

 

 

Ø 2011年旅行預(yù)訂市場(chǎng)朝多元化發(fā)展，攜程處于絕對(duì)領(lǐng)先地位

• 電子商務(wù)排行榜

　　網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)排行榜

　　Ø 2011年1-11月中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)省份訂單量廣東省高居榜首，累計(jì)訂單量突破3億單

　　Ø 廣東省、浙江省、江蘇省累計(jì)訂單量超過2億單，穩(wěn)居前三

Ø 2011年1-10月中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)訂單量二三線省份的增長速度最快

　　Ø 海南省訂單量同比增長率超過200%，增長最快前十省市增長率均超過100%

Ø 2011年中國B2C市場(chǎng)訂單量增長較快的網(wǎng)站排名，我買網(wǎng)、V+和耀點(diǎn)100以快速的增長態(tài)勢(shì)躍居前三；

　　Ø 垂直品類和細(xì)分市場(chǎng)B2C購物網(wǎng)站占據(jù)六席，表現(xiàn)突出

Ø 2011年1-10月各B2C購物網(wǎng)站月均轉(zhuǎn)化率（從訪問到下單）排名淘寶網(wǎng)高居榜首；

　　Ø Top10的B2C網(wǎng)站從訪問到下單月均轉(zhuǎn)化率均高于2%

Ø 綜合百貨和服裝服飾類網(wǎng)站包攬2011年1-11月中國B2C網(wǎng)站用戶量排名前十；

　　Ø 平臺(tái)式B2C中淘寶商城排名居首，自主銷售為主B2C中京東商城排名領(lǐng)先

團(tuán)購市場(chǎng)排行榜

　　Ø 2011年11月中國團(tuán)購網(wǎng)站月度日均覆蓋人數(shù)排名中，聚劃算以1110.6萬人的覆蓋排名第一，拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)依次排在二、三、四位。

Ø 2011年11月中國團(tuán)購網(wǎng)站月度總訪問次數(shù)達(dá)20.3億次，美團(tuán)網(wǎng)以2.3億次的月度總訪問次數(shù)超過拉手網(wǎng)的2.0億次，排在第二位，拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)依次排在二、三位。

Ø 11月中國大部分TOP10的團(tuán)購網(wǎng)站從訪問到下單轉(zhuǎn)化率較10月有所增長，其中QQ團(tuán)購以8.9%的轉(zhuǎn)化率排在首位，滿座網(wǎng)、團(tuán)寶網(wǎng)分別以5.4%、3.2%的轉(zhuǎn)化率排在二、三位。

Ø 2011年1到11月中國團(tuán)購網(wǎng)站月度日均覆蓋人數(shù)變化總體較穩(wěn)，在8月日均覆蓋人數(shù)達(dá)到小高峰，之后兩月中略有下降，在11月達(dá)到歷史新高。

Ø 2011年5到11月中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)交易規(guī)模59.5億元（不含淘寶聚劃算），預(yù)計(jì)全年團(tuán)購市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)196億元（含淘寶聚劃算）。

• 2011年行業(yè)熱點(diǎn)分析

　　Ø 考慮到行業(yè)的增長潛力，未來電子商務(wù)行業(yè)仍將是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中資本投資的重點(diǎn)，并且電商領(lǐng)域投資熱點(diǎn)將轉(zhuǎn)向創(chuàng)新模式、垂直品類及配套服務(wù)等細(xì)分領(lǐng)域。

　　Ø 網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)若想占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位并且培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，拓展產(chǎn)品品類、豐富產(chǎn)品線與加強(qiáng)供應(yīng)鏈、完善物流配送體系將是企業(yè)發(fā)展的重要方向。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，上述現(xiàn)象仍將是未來三年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展的重要特征。

　　Ø 傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)已成大勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)做電商核心優(yōu)勢(shì)在于貨源，如何合理定位線上業(yè)務(wù)，并配以恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)營策略及時(shí)滿足消費(fèi)者需求，是傳統(tǒng)企業(yè)在未來電子商務(wù)發(fā)展中首要解決的問題。

　　Ø 隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)近程通訊技術(shù)（包括NFC、RFID等）的應(yīng)用，手機(jī)上網(wǎng)用戶規(guī)模的增加，以及各大電商企業(yè)的積極推動(dòng)，中國用戶的移動(dòng)購物習(xí)慣正逐步養(yǎng)成，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電商正逐步成為網(wǎng)絡(luò)購物生態(tài)系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)。

　　Ø 在線旅行領(lǐng)域，從產(chǎn)品屬性上看，休閑度假將進(jìn)一步壯大，從產(chǎn)品渠道上看，創(chuàng)新的預(yù)訂模式與合作形式將進(jìn)一步涌現(xiàn)和成熟。