網(wǎng)絡(luò)營銷投入成本再大如果沒有適合的工具，營銷轉(zhuǎn)化率也會非常的低。如何讓客戶第一時間內(nèi)聯(lián)系到企業(yè)，如何更便捷的讓客戶了解更多關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的信息，如何獲取更多潛在客戶的信息，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該重視的問題。有的時候會看到一些企業(yè)網(wǎng)站，往往只留下了一個固定電話號碼，打過去還經(jīng)常無人接聽。甚至有的企業(yè)網(wǎng)站留下的是手機號碼，讓客戶很難產(chǎn)生信任感，從而錯失商機。如何提高網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率？讓客戶愿意主動聯(lián)系我們，才是關(guān)鍵！
建議企業(yè)網(wǎng)站都留下一些即時通訊工具的聯(lián)系方式，有潛在需求的客戶看到后，方便他們主動聯(lián)系。例如QQ、MSN、阿里旺旺等，都是屬于即時通訊工具。現(xiàn)在即時通訊工具幾乎是網(wǎng)民必備，人人皆有，其中QQ的普及率是最廣泛的，也是最常用作網(wǎng)站客服的營銷工具之一。另外，400電話可以提升企業(yè)形象、大幅提高廣告效果，也是一種企業(yè)必備的營銷工具之一。
另外，市場上還有一些在線客服工具，都屬于主動發(fā)起對話，無需借助任何工具，即可展開網(wǎng)頁對話。這些工具前幾年曾火爆一時，但是也存在著一些局限，如果企業(yè)網(wǎng)站有需求，也可以嘗試一下。

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