1)鞏固公司現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求公司的發(fā)展必須是市場(chǎng)導(dǎo)向的，公司制定的策略、計(jì)劃都是為滿(mǎn)足市場(chǎng)們求服務(wù)的。這就要求公司對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)在和末來(lái)的需求有較多信息和數(shù)據(jù)作為決策的依據(jù)和基礎(chǔ)．避免公司的營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)多依賴(lài)決策者的主觀(guān)意愿，使公司喪失發(fā)展機(jī)會(huì)和處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的公司可以對(duì)現(xiàn)在的顧客要求和潛在需求有較深了解，對(duì)公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃具有一定的針對(duì)性和科學(xué)性．便于實(shí)施和控制，以順利完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。如dell公司，通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)與顧客進(jìn)行交流，在為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)．還建立自己的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客的數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)包括有顧客的購(gòu)買(mǎi)能力、購(gòu)買(mǎi)要求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)件性等信息。根據(jù)這些信息，Dell公司將顧客分為四大類(lèi)；搖擺型的大客戶(hù)、轉(zhuǎn)移型的大客戶(hù)、交易型的中等客戶(hù)以及忠誠(chéng)型的小客戶(hù)。公司通道對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析后，針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)制定不同的銷(xiāo)售策略。對(duì)于第一類(lèi)刑占公司收入50％的人客戶(hù)，加強(qiáng)與客戶(hù)直接溝通．利用互聯(lián)網(wǎng)提供特定服務(wù)，并針對(duì)性地定期郵寄有關(guān)資料，爭(zhēng)取失去的顧客并贏得回頭客：對(duì)第二類(lèi)型的占公司收人20％的用戶(hù)，可以爭(zhēng)取。通過(guò)與他們加強(qiáng)溝通并增強(qiáng)銷(xiāo)售部門(mén)力量．使其建立對(duì)公司和品牌的忠誠(chéng)度；第三類(lèi)型客戶(hù)內(nèi)總收入的20％，對(duì)共接觸較少并真是易變的。對(duì)其采取傳統(tǒng)的郵寄和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以增強(qiáng)對(duì)公司的關(guān)系和聯(lián)系對(duì)最后一種占收入10％的客戶(hù)．因而只采取偶爾郵寄的方式來(lái)加強(qiáng)忠誠(chéng)度。公司在數(shù)據(jù)庫(kù)的幫助下，營(yíng)銷(xiāo)策略具有很強(qiáng)針對(duì)性，在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用減少的同時(shí)還提高了銷(xiāo)售收入
    2)加強(qiáng)與顧客的溝通
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，著名的80：20公式指出．公司80％的利潤(rùn)來(lái)自20％的老客戶(hù)。公司與新客戶(hù)交易的費(fèi)用是老客戶(hù)的5倍：培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度是公司最大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以顧客為中心．其中數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了大量現(xiàn)在顧客和潛在顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。公司可以根據(jù)顧客需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，可極大地滿(mǎn)足顧客需求。同時(shí)，借助數(shù)據(jù)庫(kù)可以對(duì)目前銷(xiāo)售的產(chǎn)品滿(mǎn)意度和購(gòu)買(mǎi)情況作分析調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保顧客的滿(mǎn)意．建立顧客的忠誠(chéng)度，公司在改善顧客關(guān)系的同時(shí)，通過(guò)合理配置銷(xiāo)售資源，可降低銷(xiāo)售費(fèi)用，增加公司收入，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)在流行的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    3)為人侵者設(shè)置障礙
    雖然信息技術(shù)位均成本日漸下降．但設(shè)計(jì)和建立一個(gè)有效和完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)件工程，需要大量人力、物力和財(cái)力。因此，一旦某個(gè)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)．競(jìng)爭(zhēng)者就很難進(jìn)入該公司的目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者要用相當(dāng)多的成本建立一個(gè)類(lèi)似的數(shù)據(jù)庫(kù)，而且?guī)缀跏遣豢赡艿?。從某種意義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是公司的難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)能力和可以獲取收益的無(wú)形資產(chǎn)。這也是為什么技術(shù)力量非常雄厚的compaq公司沒(méi)能建立起類(lèi)似dell公司的網(wǎng)上直銷(xiāo)系統(tǒng)的原因。建入完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)需要從企業(yè)的組織、管理和生產(chǎn)上進(jìn)行配合
    4)提高新嚴(yán)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)能力
    公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)．可以從與顧客的交互過(guò)程中了解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求、出此很容易確定顧客需求的特征、功能、應(yīng)用、特點(diǎn)和收益。在許多工業(yè)品市場(chǎng)中，最成功的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)往往是由那些與公司相聯(lián)系的潛在顧客提出的：
    5)穩(wěn)定與供府向的關(guān)系
    供應(yīng)商是向公司及其競(jìng)爭(zhēng)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司和個(gè)人。公司在選擇供應(yīng)商時(shí)．方面要考慮生產(chǎn)需要．另一方向要考慮時(shí)間上的需要，即計(jì)劃供應(yīng)量要根據(jù)市場(chǎng)需求，將滿(mǎn)足要求的供應(yīng)用在恰當(dāng)時(shí)機(jī)送到指定地點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)，以最大限度地節(jié)約成本和控制質(zhì)量。公司如果實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就可以村市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定合理的汁劃供應(yīng)量，保證滿(mǎn)足公司的酗標(biāo)市場(chǎng)需求；另一方面．公司可以了解競(jìng)爭(zhēng)者的供應(yīng)量．制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，在供應(yīng)緊缺時(shí)能預(yù)先訂購(gòu)，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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