最近在面試尋找設(shè)計方面的工作，因我的職業(yè)規(guī)劃偏向于視覺、用戶體驗方面。在面試過程中，大部分的面試官都會問我：你怎么看待用戶體驗？

    一直以來，我對用戶體驗和交互設(shè)計有點概念模糊，都是關(guān)乎產(chǎn)品好用、易用的兩個點，到底有什么不同或關(guān)聯(lián)？視覺設(shè)計又在其中扮演怎樣的角色？這三者之間剪不斷理還亂的復(fù)雜關(guān)系，經(jīng)常被業(yè)界專業(yè)人士比對、擠兌。那么，今天，我僅代表我自己，以視覺設(shè)計的角度，也來梳理一下。

    首先，我要從概念和定義去做一下理解和分析。

    視覺設(shè)計

     視覺設(shè)計是針對眼睛官能的主觀形式的表現(xiàn)手段和結(jié)果。相對于web產(chǎn)品來說，我的理解是，視覺設(shè)計就是設(shè)計師用主觀的創(chuàng)意或想法，用圖形、文字等元素，用藝術(shù)的表現(xiàn)手法，設(shè)計并呈現(xiàn)出產(chǎn)品需求的表達方式。美觀、可視性是它被評判的常用標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，產(chǎn)品的視覺設(shè)計，要建立在有意義的需求提供，合理的交互設(shè)計之上。

   交互設(shè)計

    根據(jù)百科上的詞條定義，交互設(shè)計是人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為，以及傳達這種行為的外形元素的設(shè)計與定義。我的理解是，交互設(shè)計要做的工作，就是怎樣把產(chǎn)品經(jīng)理提出的需求進行二次的加工和整理，結(jié)合產(chǎn)品裝載的硬件環(huán)境、使用情景、用戶行為習(xí)慣等綜合因素，有條理的進行分析和理解，能使用戶快速、有效的達成目標(biāo)任務(wù)的方法?？捎?、易用是交互設(shè)計的評判標(biāo)準(zhǔn)，但這要建立在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜蝿?wù)邏輯、合理的信息架構(gòu)之上。比如，某些產(chǎn)品為了達到安全的目的，可能會使操作步驟復(fù)雜化，但這是有必要的。

    用戶體驗

    用戶體驗（User Experience，簡稱UE）是一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。我之前的郵件簽名是用戶體驗設(shè)計師，但我現(xiàn)在卻認(rèn)為，用戶體驗本身是不能被設(shè)計出來的，體驗是一個動詞，用戶體驗產(chǎn)生的結(jié)果是其主觀的心理感受，而我們每一個人因為對事物的認(rèn)知差異，所以，所感受到的結(jié)果，也是有所偏差的。一個有著良好用戶體驗的產(chǎn)品，應(yīng)該是用交互和視覺的設(shè)計等方法，盡可能的減小這種差異化，滿足大部分用戶的使用感受和心理預(yù)期。

    產(chǎn)品的成功關(guān)鍵，以下幾點要素不可缺失：清晰的產(chǎn)品定位、合理的需求訴訟、可用、易用的交互設(shè)計、美觀大方的視覺設(shè)計。如果這些步驟都能完成的不錯，那產(chǎn)品的用戶體驗也肯定靠譜??！

    對于用戶體驗來說，在保證對的產(chǎn)品需求方向上，交互設(shè)計和視覺設(shè)計無疑是其發(fā)展和延伸的基石。這三者的關(guān)系，若要打個比方來說，我覺得用房子最恰當(dāng)不過了。交互設(shè)計是樓房、視覺設(shè)計是裝潢、用戶體驗者就是住戶咯（產(chǎn)品需求就是地基）。住戶住的舒適與否，要看樓房搭建的是否牢固、樓層里房間是否布局合理、方便，房間裝潢是否美觀、整潔。如若住戶對房子的戶型設(shè)計不滿意，可以在保證施工安全的情況下，經(jīng)行局部的修繕，對裝潢不滿意，也可同樣如此。甚至重建、重新裝修都可以。不過，成本問題可就大發(fā)了。產(chǎn)品問題也不過如是。

    對于房屋住戶的個體來說，每個家庭成員可能都會有個性化的需求和安排，可想而知，用戶對于大眾化的產(chǎn)品使用該是有多么的挑剔！？

    一個好的產(chǎn)品，需要有高效的用戶體驗。強勢的產(chǎn)品經(jīng)理、屌絲般的交互設(shè)計師、苦逼的視覺設(shè)計師、還有固執(zhí)的研發(fā)工程師（我嚴(yán)重的以偏概全了），都有責(zé)任和義務(wù)，共同的努力與配合，去達成這項目標(biāo)任務(wù)。

    互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，完全創(chuàng)新的產(chǎn)品鳳毛麟角，產(chǎn)品的同類化很是嚴(yán)重，但正是有了這些競爭，我們才會有更好用的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)體驗！這對于我們產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計，提升用戶體驗是不小得挑戰(zhàn)。是壓力，也是動力！一個新產(chǎn)品的創(chuàng)造產(chǎn)生，首先要多學(xué)多用同類產(chǎn)品，分析競爭對手產(chǎn)品，并學(xué)會從中參考和借鑒別人好的方式、方法。從中獲取靈感，拓展思維，結(jié)合產(chǎn)品需求，進行創(chuàng)新性的設(shè)計和改進。

    當(dāng)然，用戶體驗的改進和提升不是參考、借鑒那么簡單，它是多門復(fù)雜綜合學(xué)科的集成。在需求分析、交互設(shè)計、視覺設(shè)計進行過程中，交互設(shè)計師要有一定的審美趣味、在做原型時要有視覺空間預(yù)期，視覺設(shè)計要有交互設(shè)計意識，避免華而不實。這些工作都需要很多靈活的技巧、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄈシ磸?fù)驗證、調(diào)整、優(yōu)化，才會有高效的用戶體驗產(chǎn)出。

    每一個參與產(chǎn)品研發(fā)的角色，都要有獨立的思考能力、解決問題的能力，提升用戶體驗的自發(fā)意識，這，同樣重要！

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