 在美麗的海濱城市遼寧營口，坐落著北方最大的塑料包裝袋企業(yè)，東盛實(shí)業(yè)。營口東盛實(shí)業(yè)有限公司是一家集生產(chǎn)、銷售環(huán)保用垃圾分類包裝袋產(chǎn)品；改性高分子包裝材料及其制品；“笑媽媽”系列日用消費(fèi)品；以及包裝材料國際貿(mào)易、硅藻土產(chǎn)業(yè)開發(fā)的大型公司，是中國北方最大的對(duì)日出口塑料包裝袋企業(yè)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至國外市場(chǎng)，并同日本、美國、韓國、瑞士等多個(gè)國家有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
公司經(jīng)過多年的發(fā)展，已由原來傳統(tǒng)的OEM工廠，發(fā)展成為擁有獨(dú)立的國內(nèi)品牌、內(nèi)外貿(mào)互補(bǔ)、資產(chǎn)配置科學(xué)合理的雙業(yè)態(tài)縱深發(fā)展的行業(yè)龍頭企業(yè)，始終致力于塑料日用品領(lǐng)域和環(huán)保新材料領(lǐng)域及創(chuàng)新循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不但制造用于垃圾分類的包裝袋，而且還在向低能耗、低污染、低排放的新型綠色功能性包裝材料與制品研發(fā)、硅藻土高效利用領(lǐng)域深入，并將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到非金屬礦加工與應(yīng)用領(lǐng)域。
營口口東盛實(shí)業(yè)有限公司的簡介中，有一句話被寫在不起眼的角落，卻格外引人注意：經(jīng)歷十幾年的市場(chǎng)考驗(yàn)，公司始終保持20%以上的增長速度。問及保持良好發(fā)展勢(shì)頭的“秘籍”，董事長文起東答道，“有個(gè)詞叫‘居安思危’，等發(fā)現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候再尋找方向已經(jīng)晚了，所以我們每一次轉(zhuǎn)型都是主動(dòng)的。”
垃圾分類里的商機(jī)
這套“居安思危”的理論用在產(chǎn)品領(lǐng)域，就是要在客戶之前發(fā)現(xiàn)他們的需求。做產(chǎn)品，首先要知道消費(fèi)者需要什么。在公司董事長文起東看來，獲取消費(fèi)者的需求信息有兩種途徑：一是消費(fèi)者主動(dòng)要求，二是企業(yè)自覺洞察。如果哪個(gè)企業(yè)能在消費(fèi)者有需求而不自覺時(shí)洞察細(xì)節(jié)，并滿足需求的話，市場(chǎng)前景不言而喻。東盛實(shí)業(yè)能在競(jìng)爭激烈的日本市場(chǎng)找到新的商機(jī)，也正得益于此。
如今，這家公司已是營口地區(qū)最大的輕工產(chǎn)品出口企業(yè)，是中國北方最大的對(duì)日出口塑料包裝袋企業(yè)。2014年6月，該公司還榮登中國輕工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)榜單。但回首十幾年前，“廉價(jià)”曾是東盛實(shí)業(yè)作為代工企業(yè)唯一的優(yōu)勢(shì)。是一次次的創(chuàng)新，才讓客戶逐漸改變了原有的態(tài)度。
日本注重垃圾分類回收，亂扔垃圾將面臨各種處罰。很多家庭使用的日歷上都標(biāo)有黃、綠、藍(lán)等顏色，下方說明每一顏色代表當(dāng)天可以扔何種垃圾。“這種方法好是好，但是也給很多主婦帶來困擾。日本人愛吃海鮮，夏天時(shí)一些主婦甚至?xí)N房垃圾打包好放進(jìn)冰箱，防止家里氣味不好”，文起東告訴記者，“我們?cè)谶@里看到了商機(jī)，在垃圾袋里加入了硅藻土成分，增加了垃圾袋的吸味功能”。很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)竟然還有這樣功能的產(chǎn)品，都非常驚喜。由于增加了產(chǎn)品附加值，“除臭垃圾袋”在市場(chǎng)上大受歡迎。
切換為“兩條腿走路”模式
獲得日本市場(chǎng)認(rèn)可后，東盛實(shí)業(yè)改變?cè)瓉韨鹘y(tǒng)的OEM（代工生產(chǎn)）的模式，嘗試在日本打出“東泰”品牌。與此同時(shí)，國內(nèi)日用品市場(chǎng)日趨成熟，東盛實(shí)業(yè)逐步由原來的100%外銷，轉(zhuǎn)為內(nèi)外結(jié)合的“兩條腿走路”模式，在國內(nèi)打造“笑媽媽”日用家居品牌。面對(duì)不同消費(fèi)群體，該公司還將產(chǎn)品細(xì)分。“笑媽媽”品牌已有多個(gè)系列，其中有的產(chǎn)品已在2000余家商場(chǎng)超市設(shè)立專柜，有的產(chǎn)品專供電商，有的則走上“定制化”路線。
此外，該公司由原來的包裝材料行業(yè)拓展至環(huán)保健康產(chǎn)業(yè)，利用硅藻土開發(fā)“會(huì)呼吸”的建材，改善凈化室內(nèi)空氣。能凈化空氣的建材消費(fèi)者自然是需要的，但怎么證明效果？這一次，東盛實(shí)業(yè)又用到了“在消費(fèi)者之前發(fā)現(xiàn)需求”的理念：不坐等質(zhì)疑，公司計(jì)劃在產(chǎn)品全面上市之后，在銷售的同時(shí)附贈(zèng)一個(gè)甲醛、苯類等有害氣體的探測(cè)器，并連接到手機(jī)APP上，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。
“大數(shù)據(jù)”帶動(dòng)高效率
時(shí)間是數(shù)字化時(shí)代的稀缺資源，速度是戰(zhàn)勝對(duì)手的武器。從日本客戶下單，到工廠交貨需要多長時(shí)間？同類企業(yè)的普遍答復(fù)是“一個(gè)月”，而東盛實(shí)業(yè)有限公司的答案是“一周”，這就是“大數(shù)據(jù)”的力量。
東盛實(shí)業(yè)有一個(gè)數(shù)據(jù)庫，記錄著日本超市的日常銷售情況：哪種產(chǎn)品最暢銷、在什么特定時(shí)段最暢銷、哪種產(chǎn)品處于即將缺貨的狀態(tài)……根據(jù)實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)，公司就能夠較為準(zhǔn)確地預(yù)判出超市下一步的采購計(jì)劃。這樣的模式有利于公司有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備，只等客戶下單。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，“比對(duì)手搶先一步”給東盛實(shí)業(yè)帶來了巨大的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
下一步，東盛實(shí)業(yè)打算將優(yōu)勢(shì)“分享”，向供貨商開放自家的數(shù)據(jù)庫。按照他們的想法，“大數(shù)據(jù)”共享后的理想狀態(tài)是“消費(fèi)者需要什么，生產(chǎn)商立即知曉。”甚至，還可能更早知道。
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