(一)網(wǎng)站定位
網(wǎng)站建設(shè)覺得所謂網(wǎng)站定位就是網(wǎng)站在Internet上扮演什么角色,要向目標(biāo)群(瀏覽者)傳達(dá)什么樣的核心概念,透過網(wǎng)站發(fā)揮什么樣的作用。因此,網(wǎng)站定位相當(dāng)關(guān)鍵,換句話說,網(wǎng)站定位是網(wǎng)站建設(shè)的策略,而網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容、表現(xiàn)等都圍繞著網(wǎng)站定位展開。
1暢網(wǎng)站定位要素
企業(yè)網(wǎng)站的定位應(yīng)該基于嚴(yán)格的市場調(diào)查和反復(fù)考慮,包括以下要素:
(1)企業(yè)自身分析。企業(yè)要分析所處的行業(yè)狀況、所生產(chǎn)的產(chǎn)品的特點(diǎn);要充分考慮產(chǎn)品線的長度和寬度,綜合企業(yè)的所有產(chǎn)品和服務(wù);還要結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品品牌管理。
(2)資源分析。企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站功能服務(wù)定位要結(jié)合當(dāng)前的資源環(huán)境,而不能脫離自身人力、物力、因特網(wǎng)基礎(chǔ)以及整個(gè)外部環(huán)境等因素。
(3)目標(biāo)顧客分析。對目標(biāo)顧客的年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個(gè)性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料進(jìn)行分析。企業(yè)要加強(qiáng)對網(wǎng)上消費(fèi)者行為的研 究,這將是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)。
2暢網(wǎng)站定位操作
網(wǎng)站建設(shè)了解當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)已引起社會(huì)變革,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式和技術(shù)都發(fā)生著前所未有的變化,企業(yè)網(wǎng)站不僅成為企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)的窗口,也是展示企業(yè)形象的前沿。在做好對市場及企業(yè)自身的研究之后,下一步就要進(jìn)行具體的定位操作。
(1)網(wǎng)站類型定位。盡管每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模不同,表現(xiàn)形式各有特色,但從經(jīng)營實(shí)質(zhì)來說,不外乎是:信息發(fā)布型、網(wǎng)上直銷型和電子商務(wù)型。資金雄厚的企業(yè)可以直接建立一個(gè)具備開展電子商務(wù)功能的綜合性網(wǎng)站,一般的企業(yè)也許只是將網(wǎng)站作為企業(yè)信息發(fā)布的窗口。
(2)網(wǎng)站目標(biāo)用戶定位。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)用戶一般包括:企業(yè)的經(jīng)銷商、消費(fèi)者、企業(yè)的員工及銷售人員、求職者等。還應(yīng)該看到網(wǎng)站的目標(biāo)用戶是基于產(chǎn)品銷售的目標(biāo)顧客,但兩者之間不能完全劃等號。
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