當(dāng)人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)在中國(guó)紅極一時(shí)的時(shí)候，很多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家都斷定，這就是中國(guó)的SNS。時(shí)過(guò)境遷，當(dāng)微博這一新媒體在中國(guó)出現(xiàn)的那刻，誰(shuí)也沒(méi)想到，如今微博在國(guó)內(nèi)竟然是這樣的火，正如騰訊的馬化騰所言“中國(guó)的SNS就是微博”。做為一種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，說(shuō)到微博就不得不提Twitter，這個(gè)號(hào)稱(chēng)注冊(cè)用戶(hù)已達(dá)1.75億的微博始祖，占據(jù)了國(guó)外微博領(lǐng)域的頭把交易，而在中國(guó)，目前人氣最旺的是新浪微博和騰訊微博。當(dāng)下，這兩家微博的注冊(cè)用戶(hù)都已經(jīng)過(guò)億。

如此迅猛的發(fā)展勢(shì)頭必然會(huì)延生出許多產(chǎn)業(yè)鏈，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注微博，組織微博團(tuán)隊(duì)，利用微博來(lái)宣傳自己公司的品牌和產(chǎn)品，微博營(yíng)銷(xiāo)也成了當(dāng)下最炙手可熱的推廣手段。然而微博營(yíng)銷(xiāo)還很不成熟，現(xiàn)在歸納比較系統(tǒng)的企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)方法還為時(shí)尚早，一切都還在摸索階段。但縱觀(guān)目前微博的整體發(fā)展趨勢(shì)如何針對(duì)企業(yè)進(jìn)行微博微博還是有跡可循的。

一、 企業(yè)微博的定位

注冊(cè)一個(gè)以企業(yè)名稱(chēng)或產(chǎn)品命名的官方微博，主要發(fā)布企業(yè)的官方信息，產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等，針對(duì)企業(yè)官方微博賬號(hào)、企業(yè)高管以及在行業(yè)內(nèi)有影響力的人物賬號(hào)申請(qǐng)認(rèn)證，這樣做可以形成比較權(quán)威和良好的形象，發(fā)布的信息也讓用戶(hù)覺(jué)得真實(shí)，易于傳播。企業(yè)微博如下圖：

二、增加粉絲

1. 微博增加粉絲的方法有很多，可以先從公司內(nèi)部做起，讓企業(yè)內(nèi)部的員工開(kāi)通自己的微博然后收聽(tīng)企業(yè)的官方賬號(hào)，也可以通過(guò)邀請(qǐng)讓你身邊感興趣的朋友成為粉絲，把企業(yè)的官方賬號(hào)放到企業(yè)的網(wǎng)站上，讓感興趣的用戶(hù)主動(dòng)收聽(tīng)，以便了解最新信息。

2. 如果是開(kāi)通的騰訊微博，前期可以通過(guò)簡(jiǎn)單的互聽(tīng)來(lái)增加聽(tīng)眾，在互聽(tīng)大隊(duì)的話(huà)題里尋找活躍用戶(hù)主動(dòng)收聽(tīng)，一般在互聽(tīng)大隊(duì)里的都是對(duì)增加聽(tīng)眾感興趣的用戶(hù)，所以，你主動(dòng)收聽(tīng)回聽(tīng)率也是相當(dāng)?shù)母?，但同時(shí)騰訊也有限制，現(xiàn)在每天只能收聽(tīng)100個(gè)，對(duì)于企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了需求，如何突破收聽(tīng)限制是最大的問(wèn)題。其實(shí)，很簡(jiǎn)單，我們可以通過(guò)其他的方式來(lái)進(jìn)行收聽(tīng)，比如QQ空間、手機(jī)客戶(hù)端，這樣就不用擔(dān)心受限制的問(wèn)題了，我試過(guò)，通過(guò)這樣的方法一天就可以達(dá)到2000聽(tīng)眾，但是由于企業(yè)微博的特殊性，所以咱們還是要多考慮賬號(hào)安全的問(wèn)題，可以減少一些保證賬號(hào)不被封。

3. 如果是新浪微博，前期也可以通過(guò)互粉的方式來(lái)增加粉絲，不過(guò)現(xiàn)在新浪對(duì)于互粉的機(jī)制比較嚴(yán)格，現(xiàn)在在互粉話(huà)題里互粉，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)輸入驗(yàn)證碼的提示，這不但考驗(yàn)人的耐心也大大影響了互粉的效率，執(zhí)行力稍差的人很容易放棄。

目前，新浪微博互粉比較快的方式是通過(guò)微群取得，前期可以多加一些活躍的互粉微群，發(fā)布互粉的信息，因?yàn)樵谖⑷豪锏亩际菍?duì)互粉有需求的用戶(hù)，所以很容易會(huì)獲得關(guān)注，這也是我知道的目前新浪微博增加粉絲最快的方法，如果有人知道更好的方法歡迎補(bǔ)充。

三、內(nèi)容更新

在有了一定的聽(tīng)眾基礎(chǔ)之后，可以發(fā)布一些好的內(nèi)容，讓用戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)播或者評(píng)論，比較大的公司，每發(fā)一條內(nèi)容可以讓自己的內(nèi)部員工參與轉(zhuǎn)播。企業(yè)微博的內(nèi)容一定要有價(jià)值，不能亂發(fā)，想發(fā)什么就發(fā)什么，因?yàn)槠髽I(yè)微博就相當(dāng)于企業(yè)的新聞發(fā)言人一樣，一旦說(shuō)錯(cuò)話(huà)，后果可想而知。

此外，發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化，內(nèi)容可以圖文結(jié)合，給用戶(hù)良好的瀏覽體驗(yàn)，針對(duì)某一特性的內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)募由显?huà)題或者標(biāo)簽，以利于微博搜索，可以適當(dāng)?shù)拇┎逡恍V告，切忌一味的發(fā)布廣告，這樣只會(huì)讓用戶(hù)反感，最終唾棄。

四、積極互動(dòng)

因?yàn)槲⒉┑奶厥庑?，大大拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，消費(fèi)者在使用企業(yè)提供的產(chǎn)品之余，可以利用微博對(duì)企業(yè)進(jìn)行反饋交流，而企業(yè)也可以在一些產(chǎn)品遇到問(wèn)題時(shí)，將信息傳遞給消費(fèi)者，消除他們的疑慮，從而避免了在人群中傳播。因此保持互動(dòng)顯得十分重要。

 積極互動(dòng)可以多參與用戶(hù)的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，適時(shí)的對(duì)行業(yè)相關(guān)話(huà)題發(fā)表看法，主動(dòng)與用戶(hù)接觸。另外，還可以定期策劃一些微博活動(dòng)，提供一些免費(fèi)獎(jiǎng)品，不但可以增加企業(yè)品牌的曝光率還可以帶來(lái)企業(yè)微博聽(tīng)眾的快速增長(zhǎng)，增加用戶(hù)的忠誠(chéng)度。

五、其他細(xì)節(jié)

一個(gè)好的企業(yè)微博賬號(hào)細(xì)節(jié)完善是必不可少的，比如頭像、標(biāo)簽、描述、皮膚的設(shè)置

頭像：可以結(jié)合企業(yè)的logo，讓用戶(hù)加深對(duì)企業(yè)品牌的印象

標(biāo)簽：添加行業(yè)相關(guān)的標(biāo)簽，吸引有共同標(biāo)簽的用戶(hù)收聽(tīng)

描述：可以是企業(yè)的簡(jiǎn)介或者產(chǎn)品的簡(jiǎn)介，

皮膚：為企業(yè)官方微博制定特定的皮膚，在圖片上可以加上企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、電話(huà)等，增加企業(yè)的曝光率。

最后總結(jié)：

企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，維護(hù)企業(yè)微博不可急功近利，你要了解做企業(yè)微博的目的是什么，這樣做了能給企業(yè)帶來(lái)什么？發(fā)布的每一條內(nèi)容想給用戶(hù)傳達(dá)什么？這些都是需要慢慢積累的，只有不斷的深入研究學(xué)習(xí)，才能更好的利用企業(yè)微博為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。