1．創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌
  創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌的目的是通過合理運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑創(chuàng)建和提升品牌主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)品牌策略制定、網(wǎng)絡(luò)品牌計(jì)劃實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)品牌評(píng)價(jià)等。
  2．網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣的直接效果體現(xiàn)在網(wǎng)站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長(zhǎng)等多方面，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本內(nèi)容之一，也是最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，主要包括：網(wǎng)站專業(yè)性診斷、網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化狀況診斷、網(wǎng)站推廣階段計(jì)劃的制定、各種網(wǎng)站推廣手段管理、網(wǎng)站推廣效果分析評(píng)價(jià)(如網(wǎng)絡(luò)廣告、E-mail營(yíng)銷、按索引掣營(yíng)銷等)、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站訪問量與效果轉(zhuǎn)化分析等。
3.信息發(fā)布
信息發(fā)布包括網(wǎng)站的內(nèi)容、外部信息發(fā)布渠道、信息發(fā)布的效果等。
4.在線顧客關(guān)系
包括用戶行為研究、用戶資料管理和有效利用、顧客關(guān)系營(yíng)銷策略的效價(jià)等內(nèi)容。
5.在線顧客服務(wù)   
在線顧客服務(wù)的基礎(chǔ)是有效利用在線服務(wù)手段，對(duì)各種在線服務(wù)手段的特點(diǎn)進(jìn)行研究并制定適合用戶要求的顧客服務(wù)策略構(gòu)成了在線顧客營(yíng)銷的基本內(nèi)容。
6．網(wǎng)上促銷
針對(duì)不同產(chǎn)品／服務(wù)，制定不同階段的促銷目標(biāo)和策略，并對(duì)在線促銷的效果進(jìn)行跟蹤控制。
7．網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售主要包括在線銷售渠道建設(shè)、在線銷售業(yè)績(jī)分析評(píng)價(jià)、網(wǎng)上銷售與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上促銷等工作。
8.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研   
網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研包括在線市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)和計(jì)劃、調(diào)研周期管理以及調(diào)查結(jié)果的合理利用和發(fā)布等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立在以高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，整合了計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、信息、管理等不同門類的技術(shù)，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就必須擁有既懂營(yíng)銷，又掌握各種技術(shù)的復(fù)合型人才，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，緊跟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)發(fā)展的潮流，才能在未來的市場(chǎng)上具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
本文由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供：http://www.huaianlvs.cn